De kunst van het omdraaien
Wie is er in Nederland geen voetbalcommentator? Of het nou gaat over spannende wedstrijden als Ajax – Twente, of wedstrijden van het Nederlands elfstal, meestal gaat het vooral over wat de teams niet goed doen. Het is diep verankerd in ons denken en doen. Niet alleen op het voetbalveld. Organisaties hebben vaak eenzelfde kijk. Als er iets niet goed gaat, wordt meteen gekeken naar de knelpunten. Want als bekend is waar, hoe en waarom zich problemen voordoen, dan kunnen ze worden opgelost. Zo is de gedachte.
Toch lost deze traditionele aanpak vaak de echte problemen niet op. Of nog erger: er komen nieuwe problemen voor in de plaats. Waarom? Omdat alles wat aandacht krijgt, de neiging heeft te groeien. In negatieve én in positieve zin. Besteed je (veel) aandacht aan wat fout gaat in een organisatie, dan worden die problemen en knelpunten vanzelf groter. Het is een wetmatigheid. Daarmee geldt gelukkig het omgekeerde ook. Geef je aandacht aan wat (nog) goed gaat en aan de dingen die mensen energie geven en inspireren, dan krijgen die positieve elementen de ruimte om te groeien. Hoe moeilijk een organisatie ook draait.
Er zijn altijd dingen die te vinden die wel goed gaan en/of medewerkers waarbij het vuur nog niet is gedoofd. Wie die vonk weet te vinden, heeft de sleutel in handen heeft tot een succesvolle en gezonde organisatie. Letterlijk en figuurlijk.
Draai het om! In die simpelheid, schuilt de effectiviteit van Appreciative Inquiry, kortweg AI. 'Geworteld' in het sociaal constructivisme en andere sociaalpsychologische principes bezit het de kracht om bij veranderings-processen het verschil voor succes te maken. In plaats van weerstand ontstaan kansen en motivatie. Het moeilijkste van AI is om het te doen! Dat gaat niet vanzelf, dat moet je willen en durven. Je moet er oude gewoontes voor loslaten. Is die stap eenmaal gezet, dan zijn de mogelijkheden eindeloos. Kortom: zeer geschikt voor Oranje en alle voetbalcommentatoren. Wedden dat het aanstekelijk werkt? Meer weten in een korte tijd? Lees dan The Thin Book of Appreciative Inquiry van Sue Annis Hammond (ISBN 0-9665373-1-9). Kijk op www.thinbook.com voor meer informatie.
